Question 1

هل الاشتراك بوكيد بحاجة إلى دفعة أولى؟

Accepted Answer

لا، الاشتراك بوكيد لا يحتاج أي دفعة أولى. يمكنك البدء بالتجربة المجانية لمدة 8 أيام ثم الاختيار لاحقاً.

Question 2

هل يوجد فترة تجريب مجاني لبرنامج وكيد؟

Accepted Answer

نعم، يوجد فترة تجريبية مجانية لمدة 8 أيام بكامل الصلاحيات على الجوال والحاسوب دون الحاجة لبطاقة ائتمانية.

Question 3

ما هي طريقة الدفع؟

Accepted Answer

طريقة تحويل المبالغ تتم بالتنسيق مع قسم المبيعات. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لترتيب الدفع.

Question 4

كم يستغرق تفعيل الاشتراك بعد الدفع؟

Accepted Answer

يُفعَّل الاشتراك خلال مدّة أقصاها 24 ساعة من تأكيد الدفع، وغالباً خلال دقائق. والأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة؛ تُضاف 15% على عملاء المملكة العربية السعودية.

Question 5

هل الدعم الفني مجاني؟

Accepted Answer

نعم، عند الاشتراك بأي باقة تحصل على دعم فني مجاني كامل لمدة سنة. كما يوجد دعم محاسبي مجاني بمقدار 5 ساعات.

Question 6

ماذا يميز وكيد عن غيره؟

Accepted Answer

وكيد يتميز بالعمل الأونلاين من أي جهاز (ويب، ويندوز، جوال)، قائمة الدخل المقارنة بيانياً، ربط API مع تطبيقك الخاص، والدعم الفني 24/7 بأسعار منافسة.

Question 7

هل وكيد متوافق مع أنظمة الفوترة الإلكترونية الرسمية؟

Accepted Answer

نعم، وكيد متوافق مع نظام الفوترة الوطني الأردني (JoFotara)، ومع المرحلة الأولى (مرحلة الإصدار والحفظ) من الفوترة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا).

Question 8

هل بياناتي الشخصية آمنة؟

Accepted Answer

نستخدم أحدث تقنيات الأمان مع 3 سيرفرات احتياطية في أوروبا (فرنسا، ألمانيا، بولندا). يتم النسخ الاحتياطي كل 3 دقائق.

Question 9

من يستطيع الوصول لمعلوماتي المحاسبية؟

Accepted Answer

لا أحد يستطيع الوصول لبياناتك إلا بإعطائه بيانات الدخول. كما يمكنك توزيع صلاحيات مخصصة لكل موظف.

Question 10

هل يمكنني استيراد بياناتي من Excel؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك استيراد دليل الحسابات، دليل المواد، سندات القيد، والفواتير من Excel مباشرة إلى وكيد.

Question 11

بأي عملة تظهر الأسعار؟

Accepted Answer

تظهر الأسعار تلقائياً حسب دولتك: بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة 15% في المملكة العربية السعودية، وبالدينار الأردني في الأردن، وبالدولار الأمريكي في بقية الدول. وتُحسب الإضافات وحسومات الشركات المتعددة بالعملة نفسها.

Question 12

هل أحتاج باقة مالية لأشترك في الموارد البشرية أو إدارة المشاريع؟

Accepted Answer

لا. كل وحدة من وحدات وكيد OS تُشترى وحدها أو تُضاف إلى أي باقة مالية، بسعر ثابت 12$ شهرياً أو 120$ سنوياً (شهران مجاناً). الموارد البشرية تشمل حتى 50 موظفاً، وإدارة المشاريع حتى 20 موظفاً، وتعملان عبر تطبيق وكيد OS على الويب وويندوز وأندرويد.

Question 13

ماذا لو زاد عدد موظفيّ عن 50 في الموارد البشرية أو 20 في إدارة المشاريع؟

Accepted Answer

تواصل معنا عبر واتساب ونجهّز لك عرضاً يناسب حجم فريقك — الحدود المذكورة هي ما يشمله الاشتراك الأساسي لكل وحدة.

Question 14

ما هو موصل الذكاء الاصطناعي (MCP)، وفي أي باقة يتوفر؟

Accepted Answer

الموصل يربط حسابك في وكيد بأدوات الذكاء الاصطناعي التي تدعم بروتوكول MCP، لتسأل عن بياناتك وتقاريرك وتنفّذ عملياتك بالمحادثة. وهو مشمول في الباقة الاحترافية، ويمكن إضافته إلى الباقة القياسية أو المخصصة بسعر الإضافة نفسه: 4.5$ شهرياً أو 45$ سنوياً.

Question 15

ماذا يحدث بعد انتهاء الاشتراك؟

Accepted Answer

يتحول حسابك لوضع الاستعراض حيث يمكنك رؤية جميع بياناتك بالكامل دون إمكانية التعديل أو الحذف. بياناتك لن تُفقد أبداً.