هل الاشتراك بوكيد بحاجة الى دفعة أولى؟
الاشتراك بوكيد ليس بحاجة الى أي دفعة أولى

في حال انتهى اشتراكي في وكيد كيف يمكنني الوصول الى حساباتي؟
يمكنك استعراض حساباتك بشكل كامل حتى بعد انتهاء الاشتراك ولكن لا يمكن التعديل عليها

هل يوجد فترة تجريب مجاني لبرنامج وكيد ؟
نعم. يوجد فترة تجريب مجانية لمدة 8 أيام.

في حال أدخلت بياناتي على الاشتراك المجاني واردت الاستمرار بوكيد, هل انا بحاجة لإعادة ادخال البيانات من جديد؟
في حال اعجبك البرنامج فالخيار لك إما أن تتابع العمل على وكيد ويتم تحويل الاشتراك من المجاني إلى المدفوع او يتم فتح اشتراك جديد لك.

ما هي طريقة الدفع؟
طريقة تحويل المبالغ تتم بالتنسيق مع قسم المبيعات.

هل الدعم الفني مأجور أم مجاني؟
عند الاشتراك بأي باقة في وكيد يحصل العميل على دعم فني مجاني لمدة سنة

في حال كنت بحاجة الى دعم محاسبي مثل تدقيق حسابات أو تنظيم حساباتي هل يوجد لديكم هذه الخدمة؟
نعم يوجد دعم محاسبي مجاني لكل اشتراك بمقدار 5 ساعات مجانية, واجور الدعم المحاسبي 20 $ لكل ساعة دعم لما بعد المجاني

ما هي طريقة التواصل معكم؟
التواصل معنا عن طريق معرفات الشركة

• الدعم الفني:[email protected]
• الإدارة:[email protected]
• رقم الدعم الفني:+90 501 146 27 60

ماذا يميز وكيد عن غيره من البرامج الموجودة في السوق؟

• ميزة الأون لاين
• إمكانية العمل على البرنامج من أي جهاز ( ويندوز – ويب – جوال)
• قائمة الدخل المقارنة بين الأشهر بحيث تبين لك مخطط بياني للأرباح بشكل شهري
• القوائم المالية
• السعر المنافس
• إمكانية ربط نظام وكيد مع التطبيق الخاص بك API
• الدعم الفني 24/7
• مرونة الاستخدام بحيث يمكن الوصول الى الهدف بضغطة واحدة
• توزيع الصلاحيات بين فريق العمل الخاص بك ضمن نظام الصلاحيات
• التسجيل الكامل لعمليات المستخدم ضمن قاعدة البيانات مع إمكانية الرجوع للعمليات التي تم تعديلها او حذفها.

هل يمكن إضافة اكثر من عملة في البرنامج؟

• نعم يمكنك إضافة عدد غير محدود من العملات في البرنامج من خلال ايقونة العملات في مجموعة البطاقات ضمن كتلة المحاسبة

هل يمكنني تغيير العملة الافتراضية للبرنامج؟

• نعم يمكنك ذلك من خلال تغيير اسم العملة الرئيسية الموجودة والتي يكون مكافئها 1 وتعادلها 1 إلى العملة التي تريدها

النظام السحابي:

• يتم استضافته على الإنترنت، مما يعني أنه يمكنك الوصول إليه من أي مكان.
• لا يتطلب أي معدات خاصة أو صيانة.
• يتم تحديثه تلقائيًا.
• التكلفة تعتمد على الاستخدام.

النظام المحلي:

• يتم تثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.
• يتطلب معدات وصيانة.
• قد تتطلب التحديثات يدويًا.
• تكلفة الترخيص لمرة واحدة.

• عادةً ما يكون دفع مبلغ واحد أعلى في البداية مقارنةً بتكلفة الاشتراك السنوي
• تتضمن تكاليف الاشتراك السنوي تحديثات البرنامج والدعم الفني المستمر، بينما قد يتطلب الدفع لمرة واحدة دفع تكاليف إضافية للتحديثات والدعم
• توفر الاشتراكات السنوية مرونة أكبر في التعديلات والترقيات حيث يمكنك تغيير خيارات الاشتراك أو إلغاؤها بشكل أسهل.

إذا كنت تعمل في أحد القطاعات التالية فتطبيق وكيد يلبيي احتياجاتك:

• محلات تجارية
• مؤسسات تعليمية
• مؤسسات حكومية
• مؤسسات خدمية
• منظمات غير ربحية
• مكاتب صرافة وحوالات
• مطاعم

كما يمكنك التواصل معنا لمناقشة احتياجاتك الخاصة.

• نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك.
• لدينا 3 سيرفرات نقوم بالنسخ الاحتياطي عليهم في (فرنسا – المانيا – بولندا)
• يتم النسخ الى السيرفرات الاحتياطية كل 3 دقائق

• لا احد يستطيع الوصول الى بيانتك إلا في حال قمت بإعطائه بيانات الدخول (الايميل وكلمة السر)
• نقدم سياسة خصوصية واضحة توضح طريقة تشفير البيانات.

• نعم، في حال حضورك للورشة التدريبية التي يقدمها فريق خدمة العملاء لمدة 6 ساعات تدريبية.
• تنطلق الورشة بشكل دوري وتقدم لعملاء وكيد بشكل مجاني.
• البرنامج سهل الاستخدام ويوفر واجهة تفاعلية.
• نقدم أيضًا دعمًا فنيًا مجانيًا لمساعدتك على حل أي مشكلات.

• نقوم بإجراء نسخ احتياطي منتظم لبياناتك كل 3 دقائق
• يمكنك أيضًا إنشاء نسخ احتياطي يدوية لبياناتك.
• اتخذنا أعلى تدابير الأمان المتقدمة لحماية بياناتك من السرقة أو الضياع.

نعم. يوجد اشتراك مجاني لمدة 8 أيام لتجربة البرنامج.

بعد انتهاء الاشتراك، يتحول الحساب إلى نوع باقة الاستعراض، حيث يُمكن استعراض جميع الحسابات بالكامل، لكن بدون إمكانية الحذف أو التعديل.

نعم، في حال كانت بياناتك موجودة على ملفات Excel، يمكنك استيرادها إلى برنامج وكيد وفقاً لاحتياجاتك. يمكنك تنظيم بياناتك على شكل:

• دليل الحسابات.
• دليل المواد.
• سندات القيد بشكل جماعي.
• سند القيد بشكل فردي.
• فاتورة بشكل فردي.

لا، لن تحتاج إلى إعادة إدخال البيانات، يمكن تحويل الاشتراك التجريبي الى اشتراك مدفوع.